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FAQ

Nous répondons à toutes vos questions.

Notre plusFoire aux questionsDes questions.

Réunis dans notre FAQ.Spécialement pour toi.

FAQ
Je ne connaissais rien à cette machine, quel type de machine dois-je choisir ?

Très facile à choisir.Dites-nous simplement ce que vous voulez faire en utilisant une machine laser CNC, puis laissez-nous vous donner des solutions et des suggestions parfaites.

Quand j'ai eu cette machine, mais je ne sais pas comment l'utiliser.Que dois-je faire?

Nous enverrons une vidéo et un manuel en anglais avec la machine.Si vous avez encore des doutes, nous pouvons parler par téléphone ou par skype et par e-mail.

Si des problèmes surviennent sur cette machine pendant la période de garantie, que dois-je faire ?

Nous fournirons des pièces gratuites pendant la période de garantie de la machine si la machine a des problèmes.Bien que nous fournissions également un service après-vente gratuit à vie.Donc, si vous avez des doutes, faites-le nous savoir, nous vous donnerons des solutions.

Avant de m'envoyer une demande sur notre laser à fibre, il est préférable que vous me fournissiez les informations suivantes

1) La taille de votre matériau métallique ou non métallique.Parce que dans notre usine, nous avons différents modèles selon la zone de travail.
2) Vos matériaux.Métal/acrylique/contreplaqué/MDF ?
3) Vous souhaitez graver ou découper ?Si coupé, pourriez-vous me dire votre épaisseur de coupe?Parce que différentes épaisseurs de coupe nécessitent une puissance de tube laser et un fournisseur de puissance laser différents.

Comment faire fonctionner la machine ?

Nous vous fournirons un manuel en anglais et une vidéo avec la machine.Si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous contacter.

Comment puis-je obtenir l'échantillon pour vérifier votre qualité?

Si vous souhaitez marquer un échantillon pour vérifier la qualité, nous pouvons vous aider à le faire.vous devez d'abord nous fournir le logo ou le design, des échantillons de marque gratuits peuvent être fournis.

La machine peut-elle être personnalisée selon mes besoins ?

Bien sûr, nous avons une équipe technique solide et une riche expérience.Notre objectif est de vous satisfaire.

Pouvez-vous organiser l'expédition pour moi?

Nous pouvons organiser l'expédition pour nos clients par voie maritime ou aérienne.Les conditions commerciales FOB, CIF, EXW sont disponibles.